重慶監(jiān)控：視頻監(jiān)控遇到故障該如何處理

1、處理圖像非正常的因素有兩種原因？

答：1、系統(tǒng)問題，DirectX功能沒有啟用。會導(dǎo)致圖像顯示緩慢，以及色彩不正常。安裝DirectX圖像驅(qū)動程序，然后打開開始菜單-運行-輸入DXDIAG命令彈出DXDIAG對話框選擇“是”。啟用DirectX功能中DirectDraw加速、Direct3D加速、AGP紋理加速功能。如不能啟用說明DirectX未裝好或硬件不顯示。

2、硬件問題，顯卡不支持，圖像加速及硬件縮放功能。（硬件問題只有更換顯卡）。

DDNS設(shè)置操作說明

網(wǎng)絡(luò)視頻監(jiān)控DDNS服務(wù)的定義？

答：DDNS（動態(tài)域名解析）服務(wù)，也就是可以將固定的互聯(lián)網(wǎng)域名和動態(tài)（非固定）IP地址實時對應(yīng)（解析）的服務(wù)。這就是說相對于傳統(tǒng)的靜態(tài)DNS而言，它可以將一個固定的域名解析到一個動態(tài)的IP地址，簡單的說，不管用戶何時上網(wǎng)、以何種方式上網(wǎng)、得到一個什么樣的IP地址、IP地址是否會變化，他都能保證通過一個固定的域名就能訪問到用戶的計算機(jī)。這一意味著在動態(tài)DNS服務(wù)下的計算機(jī)就好像具有了固定的IP地址可以充當(dāng)互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)器了。

3、網(wǎng)絡(luò)視頻監(jiān)控DDNS解析原理？

答：動態(tài)域名服務(wù)的功能，就是實現(xiàn)固定域名到動態(tài)IP地址之間的解析。用戶每次上網(wǎng)得到新的IP地址之后，都要向DNS申請更新該域名解析數(shù)據(jù)庫；在用戶在線期間，Internet上的其他人要訪問這個域名的時候，動態(tài)域名解析服務(wù)器就會返回正確的IP地址。當(dāng)用戶下線時，DNS要停用該域名的服務(wù)，以免因為同一個IP地址重復(fù)利用引起混亂。

4、網(wǎng)絡(luò)視頻監(jiān)控怎樣檢測動態(tài)域名是否在線？

答：1、在開始菜單下點擊運行—輸入CMD，敲擊回車鍵。通過PING命令來檢測域名狀態(tài)。通過PING命令，該動態(tài)域名可以返回網(wǎng)絡(luò)響應(yīng)信息。則證明該域名己經(jīng)在線。

2、過動態(tài)域名管理系統(tǒng)來查看域名的狀態(tài)，查看設(shè)備管理界面，按其條件查詢設(shè)備。即可看到此域名所邦定的IP地址。則該域名申請己經(jīng)成功，反之則失敗。

5、網(wǎng)絡(luò)視頻監(jiān)控域名更新不成功？

答：①可能原因：DDNS參數(shù)設(shè)置不正確。

DDNS（動態(tài)域名）參數(shù):

DDNS服務(wù)提供者：mvddns（88IP暫時不可用）

域名：由用戶定義（字母與數(shù)字均可）

DDNS地址：是否正確

DDNS端口：是否是默認(rèn)

WEB端口：與設(shè)備一致

數(shù)據(jù)端口：與設(shè)備一致

②可能原因：DNS地址配置不對。

解決辦法：DNS（域名解析服務(wù)）每個地區(qū)都有本地域名解析服務(wù)器。設(shè)備配置默認(rèn)的DNS地址是可能和本地的DNS不一致。這樣會導(dǎo)致設(shè)備與DDNS服務(wù)器之間通訊的不穩(wěn)定。所以必須將設(shè)備的默認(rèn)DNS改寫成其本地的DNS地址。

③可能原因：域名服務(wù)沒有啟用。

解決辦法：登陸域名管理系統(tǒng)，查詢相應(yīng)的設(shè)備。將其域名服務(wù)開啟。詳細(xì)操作請查看以上如述的操作說明。

6、網(wǎng)絡(luò)視頻監(jiān)控鍵盤使用方法

1、如何設(shè)置使用鍵盤？

答：1、打開中心管理軟件NVSCenter500，進(jìn)入“本地設(shè)置”－“控制鍵盤”界面，設(shè)置連接PC串口及波特率等參數(shù)（注：波特率需與鍵盤波特率一致，鍵盤不支持波特率1200）。

2、進(jìn)入“本地設(shè)置”－“云臺協(xié)議”，協(xié)議類型選擇“透明協(xié)議”，透明協(xié)議、地址、波特率等需與云臺一致（建議波特率設(shè)置為2400、4800、9600）。

3、鍵盤設(shè)置：鍵盤CAM地址設(shè)置為云臺地址＋1，例如云臺地址為2時，CAM地址需設(shè)置為3，才能進(jìn)行正?？刂?；鍵盤協(xié)議必須與云臺協(xié)議一致，例如云臺協(xié)議為PELCOD，則鍵盤協(xié)議也需設(shè)置為PELCOD。

7、網(wǎng)絡(luò)視頻監(jiān)控監(jiān)聽時無聲音？

答：可能原因1：沒有接入音頻輸入?解決辦法：檢查主機(jī)的音頻連接。

可能原因2：DVS沒有打開相應(yīng)通道的音頻選項?解決辦法：檢查DVS音頻參數(shù)設(shè)置，看是否打開了音頻。

8、網(wǎng)絡(luò)視頻監(jiān)控音頻的效果不好？

答：可能原因：當(dāng)出現(xiàn)音頻聽起來雜音很多，失真很嚴(yán)重的現(xiàn)象時，請檢查一下輸入信號電平是否是線路輸入。多數(shù)時候輸入信號不是線路輸入的時候（如帶放大的有源麥克風(fēng)）與服務(wù)器的輸入電平不匹配，導(dǎo)致飽和失真。

9、無法通過數(shù)字監(jiān)控中心管理軟件訪問視頻服務(wù)器

可能原因：網(wǎng)絡(luò)不通？

解決辦法：用PC機(jī)接入網(wǎng)絡(luò)以測試網(wǎng)絡(luò)接入是否能正常工作，首先排除線纜故障，PC機(jī)病毒引起的網(wǎng)絡(luò)故障，直至能夠用PC機(jī)相互之間Ping通。

可能原因：IP地址被其它設(shè)備占用？

解決辦法：斷開視頻服務(wù)器與網(wǎng)絡(luò)的連接，單獨把視頻服務(wù)器和PC連接起來，按照適當(dāng)?shù)耐扑]操作進(jìn)行IP地址的重新設(shè)置。

可能原因：IP地址位于不同的子網(wǎng)內(nèi)？

解決辦法：檢查服務(wù)器的IP地址和子網(wǎng)掩碼地址以及網(wǎng)關(guān)的設(shè)置。

可能原因：Web端口已被修改

解決辦法：聯(lián)系網(wǎng)絡(luò)管理員獲取相應(yīng)端口信息。

可能原因：未知。

解決辦法：通過服務(wù)器后面的復(fù)位按鈕來恢復(fù)到出廠默認(rèn)狀態(tài)，然后重新連接，系統(tǒng)默認(rèn)IP地址為192.168.55.160，子網(wǎng)掩碼為255.255.255.0

10、網(wǎng)絡(luò)視頻監(jiān)控中云臺、鏡頭不能控制

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