重慶監(jiān)控方面問(wèn)題的一直是最多，監(jiān)控出現(xiàn)一些故障如何處理，比如攝像頭延遲、圖像時(shí)常掉線、不能正常運(yùn)行、系統(tǒng)達(dá)不到設(shè)計(jì)要求的技術(shù)指標(biāo)、整體性能和質(zhì)量不理想，亦即一些“軟毛病”一系列有關(guān)網(wǎng)絡(luò)視頻信號(hào)達(dá)不到的IPC的問(wèn)題，這些問(wèn)題對(duì)于一個(gè)監(jiān)控工程項(xiàng)目來(lái)說(shuō)，特別是對(duì)于一個(gè)復(fù)雜的、大型的監(jiān)控工程項(xiàng)目來(lái)說(shuō)，是在所難免的，那么下面我們就來(lái)把這些問(wèn)題一一解決。

監(jiān)控故障排查是一項(xiàng)比較繁瑣的工程，造成設(shè)備故障原因很多，應(yīng)逐一排查，在排查過(guò)程中一定要細(xì)心仔細(xì)，否則可能找不到造成故障的根本原因。

（1）首先檢測(cè)監(jiān)控后端視頻采集卡或硬盤(pán)錄像機(jī)是否存在接口松動(dòng)，電源是否正常供電。如果一切正常，需到前端檢測(cè)攝像機(jī)電源和攝像機(jī)是否正常工作。

（2）檢查攝像機(jī)供電電源是否有問(wèn)題，可用萬(wàn)用表檢測(cè)12V輸出電壓是否正常，如果正常，繼續(xù)排查其它故障點(diǎn)，如果不正常，更換12V電源再做檢測(cè)。

（3）一種在沒(méi)有萬(wàn)用表的情況下測(cè)試電源是否正常的方法，改方法進(jìn)適用于普通的紅外攝像機(jī)，用手擋住監(jiān)控?cái)z像機(jī)的光敏電阻，如果紅外燈開(kāi)啟，則證明監(jiān)控電源正常，如果紅外燈不亮，則有兩種可能，一種攝像機(jī)電源損壞，另一種可能則是攝像機(jī)感光電阻、紅外燈或IR-CUT出現(xiàn)故障。

（4）排查攝像機(jī)電源問(wèn)題后，再檢測(cè)是否攝像機(jī)故障，可使用工程寶直接檢測(cè)攝像機(jī)是否有圖像，如果無(wú)圖像，則證明攝像機(jī)故障，如果圖像正常，則證明攝像機(jī)是正常的，接下來(lái)再檢測(cè)傳輸線路。

（5）在沒(méi)有工程寶的情況下，需將安裝好的攝像機(jī)拆下來(lái)帶到監(jiān)控后端，用測(cè)試正常的電源和視頻線連接好攝像機(jī)和后端設(shè)備，如攝像機(jī)圖像正常，則證明傳輸線路有問(wèn)題，如攝像機(jī)無(wú)視頻信號(hào)，則證明攝像機(jī)故障，需更換攝像機(jī)再做測(cè)試。

（6）線路檢測(cè)主要測(cè)試視頻電纜是否短路或斷路，可通過(guò)萬(wàn)用表進(jìn)行短接測(cè)試。重點(diǎn)應(yīng)檢測(cè)線路上的接頭是否因老化導(dǎo)致斷路，室外的線路應(yīng)檢測(cè)接頭防水是否完好。

使用命令來(lái)檢測(cè)監(jiān)控故障原因：

例如大型網(wǎng)絡(luò)攝像頭布局中我們可以使用一個(gè)命令來(lái)檢測(cè)，那就是TRACERT命令。

大型網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控故障處理思路和方法，攜帶一臺(tái)筆記本接入網(wǎng)絡(luò)攝像機(jī)的系統(tǒng)設(shè)備中（交換機(jī)，路由器都可以），更改IP和網(wǎng)絡(luò)攝像頭一個(gè)地址段。更改后使用本機(jī)自帶的commad工具來(lái)檢測(cè)下本機(jī)IP是否更改成功。

更改成功以后我們要使用網(wǎng)絡(luò)攝像頭配套的軟件查找到出現(xiàn)故障的攝像頭IP地址，例如我們查到出現(xiàn)故障的IP地址為：113.128.192.29(例如故障攝像頭IP地址為113.128.192.29)

使用commad工具輸入以下命令：TRACERT -d 113.128.192.29 返回信息，使用命令TRACERT 113.128.192.29返回信息，

返回的信息為13條（說(shuō)明我們筆記本到攝像頭中間有13個(gè)設(shè)備）很明顯的第一個(gè)IP地址為你接入的設(shè)備，連接時(shí)間小于1MS 其中第9條和第12條顯示返回時(shí)間超時(shí)，說(shuō)明問(wèn)題很有可能出現(xiàn)在這兩個(gè)設(shè)備上面。

但我們光有IP地址，也很難斷定是那個(gè)設(shè)備，IP地址確定以后。我們?cè)賮?lái)使用nbtstat -a 命令來(lái)一層一層解刨到那個(gè)設(shè)備。看圖

其中MAC就是我們找到的那臺(tái)設(shè)備的硬件地址，（我們施工之前如果都把設(shè)備硬件地址貼到設(shè)備上面，后面維護(hù)會(huì)節(jié)省很多時(shí)間。交換機(jī)每個(gè)端口都有MAC 但只有一個(gè)基準(zhǔn)的MAC ，其它端口地址基于整個(gè)端口生成連續(xù)性的MAC，我們使用命令所查到的是基準(zhǔn)MAC，其中涉及到VLAN和Hub的不再一一介紹，可以度娘了解詳細(xì)的內(nèi)容）

接下來(lái)我們就可以直接使用筆記本來(lái)連接確認(rèn)這臺(tái)設(shè)備是否是我們查找的那臺(tái)設(shè)備，這次我們使用arp -a命令來(lái)確認(rèn)下。

整個(gè)命令只能查到你所連接的端口MAC（技巧就在這里，上面說(shuō)了設(shè)備有一個(gè)基準(zhǔn)的MAC但其它端口都是基于整個(gè)MAC連續(xù)生成的，所以只要我們使用arp -a查到的和使用nbtstat -a查到的前幾位數(shù)字一樣，就說(shuō)明我們沒(méi)有找錯(cuò)設(shè)備）我們知道了是那個(gè)設(shè)備故障率高，把我們帶來(lái)的設(shè)備替換下看看是否問(wèn)題解決。

其中命令使用了tarcert tarcert -a 為查找故障設(shè)備的IP地址位置， nbtstat -a命令為找到物理硬件地址，arp-a命令為確認(rèn)此設(shè)備的命令。ipconfig命令為查看本機(jī)IP是否更改成功，其中ping命令適用于簡(jiǎn)單的網(wǎng)絡(luò)攝像頭故障檢測(cè)。

監(jiān)控故障解決大全：

1、用計(jì)算機(jī)找不到卡的原因？

原因一：計(jì)算機(jī)電源不是ATX電源。請(qǐng)使用ATX電源。

原因二：計(jì)算機(jī)PCI插槽損壞，請(qǐng)換一個(gè)插槽測(cè)試。

原因三：板卡損壞，請(qǐng)換卡測(cè)試。

2、錄像回放質(zhì)量差怎么辦？

對(duì)于我們的硬盤(pán)錄像機(jī)在'普通'的壓縮質(zhì)量下，錄像回放質(zhì)量比較滿意。但有時(shí)發(fā)現(xiàn)馬賽克現(xiàn)象比較嚴(yán)重，特別是對(duì)于運(yùn)動(dòng)圖像，圖像變得模糊不清，其主要原因是您的攝像機(jī)亮度過(guò)低（在此不要試圖改變硬盤(pán)錄像機(jī)的亮度來(lái)補(bǔ)償），您要重新調(diào)整攝像機(jī)的亮度來(lái)加以補(bǔ)償。這一點(diǎn)在工程施工中要特別注意。

3、實(shí)時(shí)監(jiān)視的圖像不清晰怎么辦？

可以在數(shù)字硬盤(pán)錄像機(jī)的系統(tǒng)設(shè)置里，根據(jù)所配置攝像機(jī)的型號(hào)或者清晰度選擇"普通攝像機(jī)"或者"高清晰度攝像機(jī)"；同時(shí)，也可以通過(guò)調(diào)整視頻的亮度，色度，對(duì)比度及飽和度的值以達(dá)到滿意的效果。

4、數(shù)字硬盤(pán)錄像機(jī)圖像顯示只有圖像沒(méi)有操作按鈕或畫(huà)面不是充滿整個(gè)屏幕是什么原因？

一般情況下是顯示分辨率設(shè)置沒(méi)有達(dá)到要求，將桌面分辨率設(shè)置成1024*768，并將小字體改為大字體即可。

5、無(wú)圖像顯示應(yīng)該怎么辦？

原因一：顯卡不兼容造成，可以通過(guò)Direct Draw測(cè)試，如果測(cè)試能通過(guò)，則不是此原因。

原因二：PCI接口接觸不良好，可以換一個(gè)PCI槽位測(cè)試。

原因三：板卡是否有損壞，可以考慮換一張卡測(cè)試。

6、硬盤(pán)錄像主機(jī)應(yīng)如何分區(qū)？

系統(tǒng)主硬盤(pán)：

（1）建立主分區(qū)C：（2到3GB）（操作系統(tǒng)+應(yīng)用軟件。）

（2）建立擴(kuò)展分區(qū)（剩下硬盤(pán)的100%）

（3）在擴(kuò)展分區(qū)下創(chuàng)建邏輯分區(qū)D：(一般分配4GB左右，主要存入應(yīng)用程序備份和一部分錄像資料)

（4）在擴(kuò)展分區(qū)下創(chuàng)建邏輯分區(qū)E：(剩余硬盤(pán)空間)（錄像資料）

7、為什么開(kāi)機(jī)監(jiān)視一段時(shí)間后，顯示器出現(xiàn)屏幕保護(hù)或者黑屏？

退出到操作系統(tǒng)界面后，在界面上點(diǎn)擊鼠標(biāo)右鍵，選擇屬性后，在出現(xiàn)的標(biāo)簽里選擇屏幕保護(hù)，選擇（無(wú)）一項(xiàng)解除屏保。然后點(diǎn)擊右下角的設(shè)置按鈕，在電源使用方案里選擇"始終打開(kāi)"，系統(tǒng)等待選擇"從不"，關(guān)閉監(jiān)視器出選擇"從不"，關(guān)閉硬盤(pán)出選擇"從不"然后確定即可。

8、為什么開(kāi)機(jī)無(wú)顯示？

請(qǐng)先確認(rèn)機(jī)箱及顯示器已正確連接，電源已連接并打開(kāi)。機(jī)體在運(yùn)輸、搬動(dòng)過(guò)程中可能造成內(nèi)部板卡配件松動(dòng)，開(kāi)機(jī)前最好打開(kāi)機(jī)箱，確認(rèn)各部件接插緊密無(wú)誤后再上電。開(kāi)機(jī)時(shí)若主板自檢不正常（正常表現(xiàn)為鍵盤(pán)指示LED閃爍一次，主機(jī)蜂鳴器發(fā)出"嘀"的一聲），請(qǐng)關(guān)閉電源，檢查CPU板及顯卡是否插入完全穩(wěn)固，可將板卡取下重新插上。若按下電源開(kāi)關(guān)后CPU風(fēng)扇不轉(zhuǎn)動(dòng)且面板電源指示燈不亮，請(qǐng)檢查電源是否連接正確。

9、顯示器顯示畫(huà)面有抖動(dòng)感是什么原因？

這種情況一般是因?yàn)轱@示刷新率設(shè)置過(guò)低所致，進(jìn)入“顯示屬性”點(diǎn)擊“設(shè)置”，選“高級(jí)”，再選“監(jiān)視器”，把新頻率調(diào)整到75HZ，確定退出后就可解決此問(wèn)題。

10、為什么開(kāi)機(jī)監(jiān)視一段時(shí)間后，顯示器出現(xiàn)屏幕保護(hù)或者黑屏？

這種情況是因?yàn)闆](méi)有取消屏幕保護(hù)或電源管理設(shè)置不當(dāng)所引起。解決辦法是從監(jiān)控系統(tǒng)退出到WINDOWS操作系統(tǒng)界面后，在界面上點(diǎn)擊鼠標(biāo)右鍵，選擇“屬性”后，在出現(xiàn)的標(biāo)簽里選擇屏幕保護(hù)，選擇（無(wú)）一項(xiàng)解除屏保。然后點(diǎn)擊右下角的設(shè)置按鈕，在電源使用方案里選擇"始終打開(kāi)"，系統(tǒng)等待選擇"從不"，關(guān)閉監(jiān)視器出選擇"從不"，“關(guān)閉硬盤(pán)”處選擇"從不"，最后點(diǎn)擊“確定”即可。

11、為什么設(shè)置不起作用？

所有設(shè)置在設(shè)置完畢后的下一分鐘開(kāi)始時(shí)有效。

12、為什么前端控制不靈活？

可能造成的原因是解碼器與云臺(tái)等連接不良好，或者通訊線纜過(guò)長(zhǎng)，一般使用方法是解碼器和云臺(tái)采用就近安裝，即解碼器一般安裝在云臺(tái)附近。

13、音、視頻卡驅(qū)動(dòng)程序的安裝說(shuō)明。

視頻卡的驅(qū)動(dòng)程序不能多裝，只有在安全模式下查看完整的驅(qū)動(dòng)程序數(shù)目，例：您有8塊卡插在主板上，您只能安裝8個(gè)驅(qū)動(dòng)程序，您應(yīng)該在'安全模式'中檢查音、視頻卡驅(qū)動(dòng)程序的數(shù)量。如果視頻卡的驅(qū)動(dòng)程序多余安裝的視頻卡數(shù)量，系統(tǒng)有時(shí)會(huì)工作不正常。

注意：四路實(shí)時(shí)卡相當(dāng)于4塊獨(dú)立卡，需要安裝4個(gè)驅(qū)動(dòng)程序，其余音、視頻卡每張卡安裝一個(gè)驅(qū)動(dòng)程序!如果您發(fā)現(xiàn)此現(xiàn)象，應(yīng)該在'安全模式'下把所有視頻卡的驅(qū)動(dòng)程序全部刪除（包括系統(tǒng)的其他重復(fù)設(shè)備），然后重新啟動(dòng)計(jì)算機(jī)。

14、監(jiān)聽(tīng)正常，但回放無(wú)聲音？

原因是沒(méi)有設(shè)置"允許錄音"，在軟件設(shè)置里頭啟動(dòng)音頻即可

15、為什么圖像靜止不動(dòng)？

可能是音視頻卡已死機(jī)，可能是音視頻卡和計(jì)算機(jī)的PCI插槽接觸不良好，可以關(guān)閉計(jì)算機(jī)，重新啟動(dòng)計(jì)算機(jī)；如果出現(xiàn)較為頻繁的死卡現(xiàn)象，可以考慮換卡；如果不是很頻繁的情況，可能是因?yàn)橄到y(tǒng)工作時(shí)間太長(zhǎng)，可以設(shè)定系統(tǒng)每天定時(shí)重啟動(dòng)以緩解系統(tǒng)工作壓力和釋放內(nèi)存；也可以在系統(tǒng)的某一張卡上增加與計(jì)算機(jī)連接的復(fù)位線，以達(dá)到自動(dòng)恢復(fù)系統(tǒng)的目的。

16、 硬盤(pán)錄像卡可以在什么樣的操作系統(tǒng)之下工作？

硬盤(pán)錄像卡可以在Windows/2000以上使用，支持PNP功能。